國(guó)鐵科林以高端引領(lǐng)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，成功研發(fā)了智能型即熱式凈化開(kāi)水器、鏈接即熱技術(shù)的步進(jìn)式凈化開(kāi)水器。開(kāi)水器產(chǎn)品已形成即熱式、步進(jìn)式、電磁式、熱交換加熱凈化集成系列，可滿(mǎn)足不同用戶(hù)的各種需求。在家用機(jī)領(lǐng)域，研發(fā)成功大制水量、長(zhǎng)效凈化、尾水無(wú)流失、無(wú)須售后服務(wù)、物聯(lián)智能遙控的《GL-RUC2200W》系列凈水機(jī)。

      國(guó)鐵科林產(chǎn)品被政府部門(mén)、各大院校及數(shù)千家企事業(yè)單位所選用，業(yè)績(jī)遍及全國(guó)20多省市自治區(qū)，出口多個(gè)國(guó)家，受到客戶(hù)高度贊譽(yù)。獲發(fā)明和實(shí)用新型專(zhuān)利20余項(xiàng)，評(píng)為國(guó)家級(jí)科學(xué)技術(shù)成果及北京市七大重點(diǎn)節(jié)能低碳技術(shù)產(chǎn)品之一，列入《政府采購(gòu)目錄》。

  “我們的售后服務(wù)分安裝部和售后服務(wù)部，遵循當(dāng)天故障，當(dāng)天排除；重要客戶(hù)，3小時(shí)內(nèi)解決；把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)的原則，才得到了產(chǎn)品好、售后好、人好的高度評(píng)價(jià)，才有了口碑相傳，才有了客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)的存在，現(xiàn)公司三分之一以上的客戶(hù)是通過(guò)老客戶(hù)的口碑介紹來(lái)的?！?/span>

      國(guó)鐵科林的員工工作不分周六日，不分春夏秋冬、酷暑嚴(yán)寒，無(wú)論多晚，只要接到消費(fèi)者電話(huà)，立馬趕赴現(xiàn)場(chǎng)，第一時(shí)間排除故障，他們?cè)谧约旱膷徫痪ぞI(yè)業(yè)，盡心盡力，毫無(wú)怨言。

  “面對(duì)突發(fā)情況，我們冷靜，想辦法解決。每年七、八月份任務(wù)量加大，這個(gè)季節(jié)，天氣炎熱，接到任務(wù)一干就沒(méi)鐘點(diǎn)，干起活來(lái)，顧不上喝水，汗水將衣服全部濕透。一天五臺(tái)裝完了，八臺(tái)裝完了，十臺(tái)也裝完了。哪里有任務(wù)，我們的員工就趕赴哪里。八點(diǎn)、九點(diǎn)、十點(diǎn)、甚至深夜，都會(huì)把今天的活干完?！?/span>

      售后效力是一個(gè)品牌的誠(chéng)信保障，也時(shí)常被認(rèn)為是二次銷(xiāo)售，是建立品牌美譽(yù)度的標(biāo)桿工程。故而，卓越的售后預(yù)示著口碑和源源不斷的銷(xiāo)售。但出色的現(xiàn)狀不是停止努力的借口，一個(gè)城市的售后優(yōu)秀也不能代表整個(gè)中國(guó)版圖的卓越，在成為全國(guó)五星級(jí)售后服務(wù)企業(yè)的征途中，國(guó)鐵科林一直在路上。